Envios e Devoluções
ENVIOS E TRANSPORTE
Correios
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SEDEX
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PAC
* Limite de Peso 10KG e dimensões de pacote
Transportadora
FOB
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Rodonaves
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Braspress
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Retirada direto na RP Tecnologia
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
A www.rptecnologiasp.com.br utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Nosso compromisso é garantir a satisfação dos clientes ao adquirir nossos produtos. Por isso, seguimos integralmente o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Confira abaixo os critérios e procedimentos para trocas e devoluções:
1. Trocas e Devoluções
Caso identifique algum problema no produto adquirido, como defeitos de fabricação, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Trocas e Devoluções
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O produto deverá ser devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os manuais, acessórios e nota fiscal.
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Não serão aceitas devoluções de produtos com sinais de uso inadequado, má instalação ou danos causados pelo cliente.
3. Responsabilidade pela Coleta
Para a compra e venda de máquinas, ressaltamos que:
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A coleta do produto é totalmente de responsabilidade do cliente.
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Não realizamos envios por Correios, transportadoras ou qualquer outro meio.
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O cliente deverá comparecer à nossa sede para a retirada dos produtos, em data e horário previamente combinados.
4. Restituição de Valores
Se a devolução for aprovada após análise, o reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento e avaliação do produto em nossa sede. O valor será devolvido utilizando o mesmo meio de pagamento da compra.
5. Atendimento
Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com nosso atendimento:
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E-mail: almoxarifado@rptecnologiasp.com.br - coordenacao@rptecnologiasp.com.br
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Telefone: +55 12 3941-6902
Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade e garantir um atendimento transparente e eficaz. Contamos com a sua compreensão sobre nossas políticas e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.