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Envios e Devoluções

ENVIOS E TRANSPORTE

 Correios

  • SEDEX

  • PAC

* Limite de Peso 10KG e dimensões de pacote

 

Transportadora 

FOB

  • Rodonaves

  • Braspress

 

  • Retirada direto na RP Tecnologia

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

A www.rptecnologiasp.com.br utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Nosso compromisso é garantir a satisfação dos clientes ao adquirir nossos produtos. Por isso, seguimos integralmente o que estabelece o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Confira abaixo os critérios e procedimentos para trocas e devoluções:

1. Trocas e Devoluções

Caso identifique algum problema no produto adquirido, como defeitos de fabricação, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.

2. Condições para Trocas e Devoluções

  • O produto deverá ser devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os manuais, acessórios e nota fiscal.

  • Não serão aceitas devoluções de produtos com sinais de uso inadequado, má instalação ou danos causados pelo cliente.

3. Responsabilidade pela Coleta

Para a compra e venda de máquinas, ressaltamos que:

  • A coleta do produto é totalmente de responsabilidade do cliente.

  • Não realizamos envios por Correios, transportadoras ou qualquer outro meio.

  • O cliente deverá comparecer à nossa sede para a retirada dos produtos, em data e horário previamente combinados.

4. Restituição de Valores

Se a devolução for aprovada após análise, o reembolso será realizado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento e avaliação do produto em nossa sede. O valor será devolvido utilizando o mesmo meio de pagamento da compra.

5. Atendimento

Em caso de dúvidas ou solicitações, entre em contato com nosso atendimento:

Nosso objetivo é oferecer produtos de qualidade e garantir um atendimento transparente e eficaz. Contamos com a sua compreensão sobre nossas políticas e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

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